Các lưu ý khi tiến hành hoạt động khuyến mãi là nội dung mà thương nhân, doanh nghiệp tại Việt Nam phải nắm rõ trước khi triển khai bất kỳ chương trình xúc tiến thương mại nào. Pháp luật thương mại quy định chặt chẽ về hình thức, điều kiện, hạn mức và nghĩa vụ thông báo công khai đối với hoạt động khuyến mại. Bài viết dưới đây của Luật LCP phân tích từng lưu ý pháp lý theo quy định hiện hành.
1. Khuyến mại là gì?
Khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm thúc đẩy việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định. Đây là công cụ pháp lý được thương nhân sử dụng phổ biến trong môi trường kinh doanh tại Việt Nam. Tuy nhiên, hoạt động khuyến mại chỉ hợp pháp khi tuân thủ đúng các quy định của pháp luật thương mại.
Theo Điều 88 Luật Thương mại năm 2005, thương nhân thực hiện khuyến mại gồm hai nhóm chính:
- Thương nhân trực tiếp khuyến mại hàng hóa, dịch vụ mà mình kinh doanh.
- Thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân khác theo thỏa thuận.
Phạm vi điều chỉnh bao gồm mọi hình thức xúc tiến thương mại như tặng hàng mẫu, giảm giá, phiếu mua hàng, chương trình trúng thưởng, chương trình khách hàng thường xuyên và các hình thức khác được cơ quan nhà nước có thẩm quyền chấp thuận. Hoạt động khuyến mại diễn ra trong khuôn khổ pháp luật giúp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh trên thị trường.
2. Những lưu ý khi thực hiện hoạt động khuyến mãi
Khi triển khai hoạt động khuyến mãi, thương nhân phải tuân thủ các quy định về hình thức hợp đồng, điều kiện hàng hóa và hạn mức giá trị khuyến mại theo pháp luật thương mại. Đây là nhóm lưu ý pháp lý nền tảng, ảnh hưởng trực tiếp đến tính hợp pháp của toàn bộ chương trình khuyến mãi. Thương nhân vi phạm các quy định này có thể bị xử phạt hành chính và buộc chấm dứt chương trình.
Thứ nhất, Hợp đồng dịch vụ khuyến mại
Hợp đồng dịch vụ khuyến mại phải được lập thành văn bản hoặc bằng hình thức khác có giá trị pháp lý tương đương theo Điều 90 Luật Thương mại 2005
Thứ hai, Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại
Theo Điều 91 Luật Thương mại 2005 thì Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại là hàng hóa, dịch vụ được thương nhân sử dụng các hình thức khuyến mại để xúc tiến việc bán, cung ứng hàng hóa, dịch vụ đó. Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại phải là hàng hóa, dịch vụ được kinh doanh hợp pháp.
Thứ ba Hàng hoá, dịch vụ dùng để khuyến mại, mức giảm giá khuyến mại
Theo Điều 92 Luật Thương mại 2005 thì có thể là hàng hoá, dịch vụ mà thương nhân đó đang kinh doanh hoặc hàng hoá, dịch vụ khác, cụ thể như sau:
- Hàng hoá, dịch vụ dùng để khuyến mại là hàng hoá, dịch vụ được thương nhân dùng để tặng, thưởng, cung ứng không thu tiền cho khách hàng.
- Hàng hoá, dịch vụ được thương nhân dùng để khuyến mại có thể là hàng hoá, dịch vụ mà thương nhân đó đang kinh doanh hoặc hàng hoá, dịch vụ khác.
- Hàng hóa, dịch vụ được dùng để khuyến mại phải là hàng hóa, dịch vụ được kinh doanh hợp pháp.
- Chính phủ quy định cụ thể hạn mức tối đa về giá trị của hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại mà thương nhân được thực hiện trong hoạt động khuyến mại.
Thứ tư, giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho một đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại
Thứ tư, giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho một đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá của đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại đó trước thời gian khuyến mại, trừ một số hình thức khuyến mại theo quy định pháp luật.
Thứ năm không thực hiện các hành vi bị cấm trong hoạt động khuyến mại
Thương nhân không thực hiện các hành vi bị cấm trong hoạt động khuyến mại chi tiết tại Điều 100 Luật Thương mại 2005
Thứ sáu, Thông tin phải thông báo công khai
Nghĩa vụ thông báo công khai là một trong những lưu ý khi tiến hành hoạt động khuyến mãi mà thương nhân thường bỏ sót, dẫn đến rủi ro bị xử phạt hành chính. Pháp luật quy định rõ nội dung thông tin phải được công bố trước khi chương trình khuyến mãi bắt đầu. Việc thông báo không đầy đủ hoặc sai lệch thông tin có thể bị xử lý theo quy định về hành vi vi phạm trong hoạt động khuyến mại.
Theo khoản 1 Điều 97 Luật Thương mại 2005 thì Đối với tất cả hình thức khuyến mại quy định tại Điều 92 của Luật này, thương nhân thực hiện khuyến mại phải thông báo công khai các thông tin sau đây:
- Tên của hoạt động khuyến mại;
- Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ khuyến mại và các chi phí có liên quan để giao hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại cho khách hàng;
- Tên, địa chỉ, số điện thoại của thương nhân thực hiện khuyến mại;
- Thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và địa bàn hoạt động khuyến mại;
- Trường hợp lợi ích của việc tham gia khuyến mại gắn với các điều kiện cụ thể thì trong thông báo phải nêu rõ hoạt động khuyến mại đó có kèm theo điều kiện và nội dung cụ thể của các điều kiện.
3. Xử phạt vi phạm hành chính về hoạt động khuyến mại
Căn cứ theo Điều 33 Nghị định 98/2020/NĐ-CP quy định về hành vi vi phạm về khuyến mại được sửa đổi, bổ sung bởi Khoản 24 Điều 3 Nghị định 17/2022/NĐ-CP thì phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với mỗi hành vi vi phạm về hoạt động khuyến mại.
Bên cạnh phạt tiền, cá nhân và tổ chức vi phạm còn bị áp dụng:
- Tịch thu tang vật đối với hành vi vi phạm.
- Buộc tiêu hủy tang vật là hàng hóa, vật phẩm gây hại cho sức khỏe con người, vật nuôi, cây trồng và môi trường, văn hóa phẩm có nội dung độc hại.
- Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm.
Thương nhân cần lưu ý rằng mức phạt trên áp dụng cho cá nhân vi phạm. Đối với tổ chức có cùng hành vi vi phạm, mức phạt tiền gấp đôi mức phạt đối với cá nhân. Việc nắm rõ khung xử phạt giúp thương nhân đánh giá rủi ro pháp lý và xây dựng chương trình khuyến mãi đúng quy định.
4. Luật sư tư vấn pháp luật cho thương nhân về hoạt động khuyến mại
Luật LCP cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý toàn diện cho thương nhân, doanh nghiệp trong lĩnh vực xúc tiến thương mại tại Việt Nam. Dưới đây là các công việc cụ thể mà luật sư của Luật LCP thực hiện cho Quý khách hàng:
- Tư vấn và xác định hình thức khuyến mãi phù hợp với ngành hàng, lĩnh vực kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.
- Rà soát toàn bộ điều kiện pháp lý của hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại và hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại.
- Soạn thảo và kiểm tra hợp đồng dịch vụ khuyến mại, thể lệ chương trình khuyến mại, tài liệu thông báo công khai theo đúng quy định
- Tư vấn hạn mức giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại
- Hướng dẫn thủ tục thông báo hoặc đăng ký hoạt động khuyến mại
- Tư vấn phòng ngừa các hành vi bị cấm trong hoạt động khuyến mại
- Đánh giá rủi ro pháp lý của chương trình khuyến mãi trước khi triển khai, bao gồm rủi ro về cạnh tranh không lành mạnh
- Đại diện pháp lý cho thương nhân trong quá trình làm việc với cơ quan quản lý thị trường, cơ quan thuế và các cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến hoạt động khuyến mãi.
- Hỗ trợ giải quyết tranh chấp phát sinh từ chương trình khuyến mãi giữa thương nhân với khách hàng hoặc đối tác.
- Cập nhật kịp thời các thay đổi pháp luật về xúc tiến thương mại, khuyến mại và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho thương nhân.
Kết Luận
Các lưu ý khi tiến hành hoạt động khuyến mãi bao phủ toàn bộ vòng đời pháp lý của một chương trình xúc tiến thương mại, từ hợp đồng, hàng hóa, hạn mức giá trị đến nghĩa vụ thông báo công khai và tuân thủ các hành vi bị cấm. Quý khách hàng có nhu cầu tư vấn pháp lý về hoạt động khuyến mãi hoặc cần hỗ trợ soạn thảo hồ sơ đăng ký chương trình khuyến mại, vui lòng liên hệ Luật LCP qua Hotline: 0962 275 827 để được tư vấn trực tiếp.
